स्थिति परिवारों और कमज़ोर परिवारों के लिए विशेष रूप से कठिन प्रतीत होती है। 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लगभग आधे माता-पिता (45%) ने कहा कि या तो उन पर ऊर्जा का कर्ज है या उन्हें पिछड़ने का डर है, जबकि विकलांग लोगों की संख्या 35% है।
परिवारों पर सैकड़ों पाउंड का बकाया है
जो लोग पहले से ही अपने आपूर्तिकर्ता के कर्ज में डूबे हुए थे, उनकी सामान्य बकाया राशि £750 थी।
नतीजे उन बलिदानों की एक स्पष्ट तस्वीर पेश करते हैं जो कई घरों में रोशनी बनाए रखने के लिए किए जाते हैं।
ऊर्जा ऋण से पीड़ित लगभग एक तिहाई (32%) लोगों ने कहा कि उन्होंने पिछले वर्ष जानबूझकर हीटिंग बंद करके या कम समय तक स्नान करके कम ऊर्जा का उपयोग किया था।
एक चौथाई (25%) ने कहा कि वे लागत में कटौती करने के लिए अपने घरों को सर्दियों में आरामदायक की तुलना में ठंडा या गर्म मौसम में आरामदायक की तुलना में गर्म रखते हैं।
इस बीच, पांच में से एक (21%) ने कहा कि वे ऊर्जा बिलों से संबंधित वित्तीय दबाव के कारण किराया या बंधक भुगतान नहीं कर पाए हैं।
बिल चुकाने के लिए परिवार खाना छोड़ देते हैं
शायद सबसे चिंताजनक बात यह है कि ऊर्जा ऋण से जूझ रहे 21% लोगों ने कहा कि उन्होंने पैसे बचाने के लिए भोजन छोड़ दिया है, और 18% ने मदद के लिए खाद्य बैंकों की ओर रुख किया है।
सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि कुछ परिवार उन लोगों से पैसे उधार लेने का सहारा लेते हैं जिनसे वे डरते हैं।
जिन लोगों पर पहले से ही ऊर्जा ऋण है या वे पीछे छूट जाने से डरते हैं, उनमें से 13% ने कहा कि उन्हें “किसी ऐसे व्यक्ति को पैसा देना है जो उन्हें डराता है।”
पहले से ही कर्ज में डूबे परिवारों में यह आंकड़ा बढ़कर लगभग चार में से एक (24%) हो गया है।
“यह एक दिवालियापन संकट है”
ईंधन गरीबी समाप्त करने के लिए गठबंधन के समन्वयक साइमन फ्रांसिस ने कहा कि आंकड़े बताते हैं कि कई परिवारों के पास बढ़ते बिलों को कवर करने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं है।
उन्होंने कहा, “ये आंकड़े आसमान छूते बिलों के कारण ऊर्जा ऋण का भुगतान करने में वर्षों की विफलता की वास्तविक लागत को उजागर करते हैं।”
“लाखों लोग अपनी ऊर्जा कंपनियों के कर्ज में डूबे हुए हैं या पीछे छूट जाने का डर है।”
“आंकड़े यह भी दर्शाते हैं कि यह “भुगतान नहीं कर सकते” संकट है, न कि “भुगतान नहीं करना चाहते” संकट।
“ऊर्जा ऋण वाले बहुत कम लोग उच्च आय वाले परिवारों के सदस्य भी हैं।”
“इसके बजाय, आम लोग भोजन छोड़ रहे हैं, खाद्य बैंकों में जा रहे हैं और, सबसे चिंता की बात यह है कि, केवल रोशनी बनाए रखने के लिए उधार लेने के जोखिम भरे तरीकों का सहारा ले रहे हैं।”
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– मार्टिन लुईस (@MartinSLewis) 8 जून, 2026
ऊर्जा आपूर्तिकर्ता सहायता के बारे में चिंताएँ
अध्ययन से यह भी पता चलता है कि ऊर्जा कंपनियों से समर्थन असंगत रहा है।
ऋणग्रस्त केवल 15% लोगों ने कहा कि उन्हें कठिनाई निधि के लिए संदर्भित किया गया था, जबकि अन्य 15% को पुनर्भुगतान योजना पर रखा गया था।
10 में से एक से अधिक (13%) ने कहा कि वित्तीय कठिनाइयों के बावजूद, उन्होंने पिछले वर्ष में अपने आपूर्तिकर्ता के साथ बिल्कुल भी संवाद नहीं किया था।
पांच में से एक से भी कम (18%) ने महसूस किया कि प्रदाता द्वारा उनके साथ उचित व्यवहार किया गया और केवल 8% को ऋण संबंधी सलाह के लिए भेजा गया।
“लोग अपने बिलों का भुगतान नहीं कर सकते”
सेंटर फॉर सस्टेनेबल एनर्जी के कार्यकारी निदेशक जेनाइन माइकल ने कहा कि परिणाम दर्शाते हैं कि समर्थन सेवाएँ हर दिन क्या देखती हैं।
“सतत ऊर्जा केंद्र में, हम हर दिन उन लोगों से बात करते हैं जो अपने ऊर्जा बिलों को कवर करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं – इसलिए नहीं कि वे भुगतान नहीं करना चाहते हैं, बल्कि इसलिए क्योंकि वे नहीं कर सकते हैं,” उसने कहा।
“लंबे समय से प्रतीक्षित ऊर्जा ऋण राहत योजना को तत्काल लागू किया जाना चाहिए।”
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“हालाँकि, ऋण माफ़ी अपने आप में केवल एक बैंड-एड है।”
“असली समाधान मुख्य रूप से ऊर्जा दक्षता में उचित निवेश के माध्यम से घरों में ऊर्जा के उपयोग की मात्रा को कम करना है।”
“जब तक हम इस मुद्दे को हल नहीं कर लेते, हम अगली सर्दियों में भी इसी तरह की बातचीत करेंगे।”
ये परिणाम तब आए हैं जब परिवार जुलाई से ऊर्जा की कीमतों में एक और वृद्धि की तैयारी कर रहे हैं, जिससे यह आशंका बढ़ गई है कि आने वाले महीनों में और अधिक परिवार कर्ज में डूब सकते हैं।
