जैसे-जैसे अधिक लोग स्वास्थ्य संबंधी सवालों के जवाब के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता की ओर रुख कर रहे हैं, ओपनएआई स्वास्थ्य देखभाल पर अपना ध्यान बढ़ा रहा है। इन प्रयासों के केंद्र में Google के पूर्व शोधकर्ता करण सिंघल हैं, जो अब कंपनी की चिकित्सा अनुसंधान पहल का नेतृत्व करते हैं।
बिजनेस इनसाइडर की रिपोर्ट के अनुसार, स्वास्थ्य और कल्याण संबंधी सलाह पाने के लिए हर हफ्ते 230 मिलियन से अधिक लोग चैटजीपीटी का उपयोग करते हैं। सिंघल का लक्ष्य चैटबॉट को रोगियों और स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों दोनों के लिए अधिक सटीक, उपयोगी और भरोसेमंद बनाना है।
स्वास्थ्य पर OpenAI का बढ़ता फोकस
2024 के मध्य में ओपनएआई में शामिल होने से पहले, सिंघल ने Google में काम किया, जहां उन्होंने मेड-पीएएलएम विकसित करने में मदद की, जो विशेष रूप से चिकित्सा मुद्दों के लिए निर्मित कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल की एक श्रृंखला है।
बिजनेस इनसाइडर से बात करते हुए उन्होंने कहा कि ओपनएआई जीपीटी-5 परिवार कंपनी के मॉडलों का पहला सेट है जिसे स्वास्थ्य संबंधी प्रदर्शन पर ध्यान देने के साथ विकास प्रक्रिया के दौरान प्रशिक्षित किया जाता है।
सिंघल ने कहा, “आप निश्चित रूप से चाहते हैं कि मॉडल बाकी सभी चीजों से आगे हों।”
जब वह OpenAI में शामिल हुए, तो कंपनी का प्रमुख मॉडल GPT-4o था। तब से, उन्होंने चैटजीपीटी द्वारा उत्पन्न चिकित्सा प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित किया है।
सिंघल ने बिजनेस इनसाइडर को बताया कि वह सिस्टम में सुधार के लिए एक “जिम्मेदारी” महसूस करते हैं क्योंकि अधिक लोग स्वास्थ्य संबंधी जानकारी के लिए इस पर भरोसा करते हैं।
सैकड़ों डॉक्टरों के साथ काम कर रहा हूं
स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में चैटजीपीटी की क्षमताओं का विस्तार करने के लिए, सिंघल ने स्वास्थ्य देखभाल शोधकर्ताओं की एक टीम बनाने और 200 से अधिक चिकित्सकों के साथ साझेदारी करने में मदद की।
उन्होंने इस प्रयास को “भीड़ की बुद्धिमत्ता को एक साथ लाने” की रणनीति के रूप में वर्णित किया।
इस सहयोग के कारण बाद में हेल्थबेंच की शुरुआत हुई, एक प्रणाली जिसे यह मूल्यांकन करने के लिए डिज़ाइन किया गया था कि एआई सिस्टम स्वास्थ्य-संबंधी कार्यों पर कितना अच्छा प्रदर्शन करते हैं।
सिंघल ने कहा, “एक बार जब आप जान जाते हैं कि इसका मूल्यांकन कैसे करना है, तो इसे सुधारना बहुत आसान हो जाता है।”
OpenAI के अनुसार, इसके नवीनतम मुफ़्त मॉडल, GPT-5.5 इंस्टेंट को कंपनी द्वारा डॉक्टर-लिखित उत्तर और GPT-4o से बेहतर प्रदर्शन करने के लिए रेट किया गया था। ओपनएआई ने यह भी बताया कि पिछले दो महीनों में, अरबों गुमनाम बातचीत का विश्लेषण करने के बाद, गलत के रूप में चिह्नित स्वास्थ्य संबंधी प्रतिक्रियाओं की संख्या में 71% की कमी दर्ज की गई।
पारंपरिक खोज से परे जा रहे हैं
वर्षों से, स्वास्थ्य संबंधी जानकारी ऑनलाइन खोजने वाले लोग वेबसाइटों और लेखों तक पहुंचने के लिए खोज इंजनों पर बहुत अधिक निर्भर थे। सिंघल का मानना है कि चैटबॉट दो-तरफ़ा बातचीत के माध्यम से अधिक इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान कर सकते हैं।
हालाँकि, एक समस्या बनी हुई है: डॉक्टरों के विपरीत, कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियाँ आमतौर पर किसी मरीज के व्यक्तिगत चिकित्सा इतिहास के बारे में बहुत कम जानती हैं।
इस समस्या के समाधान के लिए, इस साल की शुरुआत में OpenAI ने ChatGPT नामक एक स्वास्थ्य-केंद्रित सुविधा पेश की, जो उपयोगकर्ताओं को स्वास्थ्य ऐप्स कनेक्ट करने और मेडिकल रिकॉर्ड अपलोड करने की अनुमति देती है।
सिंघल ने अपने स्वयं के ऐप्पल वॉच से नींद के डेटा से जुड़ा एक उदाहरण साझा किया। जानकारी का विश्लेषण करने के बाद, सिस्टम ने सुझाव दिया कि उसके शयनकक्ष का तापमान उसकी गहरी नींद की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकता है।
आइए एआई को बेहतर प्रश्न पूछना सिखाएं
ओपनएआई हेल्थकेयर टीम के लिए एक प्रमुख प्राथमिकता सिफारिशें करने से पहले जानकारी एकत्र करने में चैटजीपीटी में सुधार करना है।
तत्काल उत्तर देने के बजाय, सिंघल चाहते हैं कि एआई सिस्टम अनुवर्ती प्रश्न पूछे, जैसे डॉक्टर परामर्श के दौरान पूछते हैं।
उन्होंने कहा, व्यापक लक्ष्य एआई-संचालित स्वास्थ्य देखभाल उपकरणों को न केवल प्रौद्योगिकी उत्साही लोगों के लिए बल्कि रोजमर्रा के उपयोगकर्ताओं के लिए भी उपयोगी बनाना है।
सिंघल ने कहा, “लोगों द्वारा अपनाना केवल लोगों की अभ्यास करने की इच्छा की दर से होगा, और इसलिए आपको लोगों को इस दिशा में मार्गदर्शन करना होगा, खासकर जब प्रौद्योगिकी में सुधार होता है।”
जैसे-जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता कंपनियां स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में तेजी से प्रतिस्पर्धा कर रही हैं, ओपनएआई इस क्षेत्र को अवसर के एक प्रमुख क्षेत्र के रूप में देखता है। चूँकि लाखों लोग पहले से ही स्वास्थ्य संबंधी प्रश्नों के लिए हर सप्ताह चैटजीपीटी का उपयोग कर रहे हैं, कंपनी यह शर्त लगा रही है कि संवादात्मक एआई लोगों की स्वास्थ्य जानकारी और सहायता तक पहुंच का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन सकता है।
