डिजिटल भुगतान और वित्तीय सेवा कंपनी PhonePe ने उन उपयोगकर्ताओं के लिए निष्क्रियता सेवा शुल्क शुरू करके अपनी वॉलेट नीति को संशोधित किया है जो विस्तारित अवधि के लिए अपने वॉलेट का उपयोग नहीं करते हैं।
वेबसाइट पर अद्यतन दिशानिर्देशों के अनुसार, यदि किसी उपयोगकर्ता ने पिछले एक वर्ष या लगातार 365 दिनों में PhonePe वॉलेट के माध्यम से कोई वित्तीय लेनदेन नहीं किया है, तो उनके वॉलेट को निष्क्रिय के रूप में वर्गीकृत किया जाएगा और आकर्षित किया जाएगा। ₹100 (जीएसटी सहित) त्रैमासिक सेवा शुल्क।
कंपनी ने कहा, “यह शुल्क उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर चल रहे अपडेट, पैच और सुधारों का समर्थन करने के लिए लिया जाएगा।”
कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया है कि केवल ऐप में लॉग इन करना, यूपीआई लेनदेन करना, इन-ऐप श्रेणीबद्ध भुगतान या कोई अन्य गैर-वॉलेट संबंधित लेनदेन वॉलेट गतिविधियां नहीं हैं।
PhonePe कैसे काटेगा कमीशन?
एक बार वॉलेट निष्क्रिय हो जाने पर, उपयोगकर्ताओं को निष्क्रियता शुल्क काटने से 15 दिन पहले नोटिस मिलेगा। PhonePe ने अपने संशोधित दिशानिर्देश अनुभाग में कहा, इस छूट अवधि के दौरान, कंपनी उपयोगकर्ता को कई बार सूचित करेगी और वॉलेट को पुनः सक्रिय करने के लिए दिशानिर्देश भी प्रदान करेगी।
यदि इस अवधि के दौरान उपयोगकर्ता द्वारा वॉलेट का उपयोग करके वित्तीय लेनदेन पूरा किया जाता है, तो वॉलेट स्थिति सक्रिय में बदल दी जाएगी और उपयोगकर्ता से कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। यदि कोई कार्रवाई नहीं की जाती है, तो 15 दिन की नोटिस अवधि के बाद शुल्क उपयोगकर्ता के वॉलेट बैलेंस से काट लिया जाएगा।
वॉलेट रखरखाव शुल्क मौजूदा वॉलेट शेष से काट लिया जाएगा। यदि वॉलेट बैलेंस निर्धारित राशि से कम है, तो संपूर्ण वॉलेट बैलेंस राइट ऑफ कर दिया जाएगा और वॉलेट बैलेंस शून्य हो जाएगा। कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि वॉलेट बैलेंस कभी भी नकारात्मक नहीं होगा।
उपयोगकर्ता इस शुल्क से कैसे बच सकते हैं?
कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्हें PhonePe से वॉलेट की निष्क्रियता के बारे में चेतावनी देने वाले संदेश मिले हैं और उनसे कार्रवाई करने का आग्रह किया गया है। इसलिए, उपयोगकर्ताओं को यह निर्धारित करने के लिए अपनी PhonePe वॉलेट गतिविधि की जांच करनी चाहिए कि क्या नई नीति उनके खाते को प्रभावित कर सकती है।
निष्क्रियता शुल्क केवल उन वॉलेट पर लागू होता है जिन्होंने लगातार 365 दिनों तक कोई वित्तीय लेनदेन दर्ज नहीं किया है। शुल्क से बचने के लिए, उपयोगकर्ताओं को इस अवधि के दौरान अपने PhonePe वॉलेट के माध्यम से कम से कम एक लेनदेन करना आवश्यक है।
यह पहली बार नहीं है कि डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म ने निष्क्रियता शुल्क पेश किया है, क्योंकि अतीत में अन्य फिनटेक फर्मों द्वारा निष्क्रिय वॉलेट खातों को प्रबंधित करने के लिए इसी तरह के उपाय किए गए हैं। 2021 में, मोबिक्विक ने निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए वॉलेट रखरखाव शुल्क पेश किया, जो कि निम्न तक है ₹100 से ₹वॉलेट बैलेंस और निष्क्रियता अवधि के आधार पर 140।
इस बीच, एयरटेल पेमेंट्स बैंक ने एक निश्चित अवधि तक निष्क्रिय रहने वाले वॉलेट के लिए सर्विसिंग शुल्क भी लिया। हालाँकि, बाद में इसे वार्षिक सेवा शुल्क संरचना में बदल दिया गया।
