अमेज़ॅन के कथित मूल्य निर्धारण पर बड़े मुकदमे से कनाडाई लोगों को लाभ हो सकता है

अमेज़ॅन पर खरीदारी करने वाले कनाडाई दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन रिटेलर के खिलाफ एक नए वर्ग कार्रवाई मुकदमे का हिस्सा हो सकते हैं।

क्यूबेक लॉ फर्म लेक्स ग्रुप ने एक नोटिस जारी किया है कि उसने अमेज़न के खिलाफ क्लास एक्शन मुकदमा दायर किया है। खुदरा विक्रेता पर आरोप है कि उसने खुदरा मूल्य-निर्धारण योजना में भाग लिया, जिसने कई ऑनलाइन बाज़ारों पर कृत्रिम रूप से कीमतें बढ़ा दीं।

इसी तरह का एक मुकदमा संयुक्त राज्य अमेरिका में 2022 में सैन फ्रांसिस्को में कैलिफोर्निया सुप्रीम कोर्ट में दायर किया गया था। 20 अप्रैल को, कैलिफोर्निया के अटॉर्नी जनरल रॉब बोंटा ने सबूतों को सार्वजनिक रूप से जारी करने की घोषणा की, “स्पष्ट रूप से अमेज़ॅन की अवैध मूल्य-निर्धारण योजना को दर्शाता है जो कृत्रिम रूप से अमेरिकियों के लिए कीमतें बढ़ाता है।”

कनाडा में, Amazon.com, Inc., Amazon.ca, Inc., Amazon.com.ca ULC और Amazon कनाडा फुलफिलमेंट सर्विसेज ULC के खिलाफ 21 अप्रैल को मॉन्ट्रियल के क्यूबेक सुपीरियर कोर्ट में मुकदमा दायर किया गया था।

आरोपों

अदालत के दस्तावेज़ के अनुसार, प्रतिस्पर्धी खुदरा विक्रेताओं की वेबसाइटों पर आइटम कम कीमतों पर सूचीबद्ध होने पर अमेज़ॅन ने आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क किया और उन्हें उन कीमतों को “ठीक,” “समायोजित” या “प्रबंधित” करने का निर्देश दिया।

दस्तावेज़ में कहा गया है, “अधिक व्यंजनापूर्ण ढंग से, अमेज़ॅन विक्रेताओं को खुदरा कीमतें बढ़ाने के लिए अपने ‘चैनल’ – यानी, अन्य खुदरा विक्रेताओं – को ‘प्रबंधित’ करने का निर्देश देता है। इन निर्देशों का पालन न करने पर महत्वपूर्ण जुर्माने की धमकी दी जाती है।”

अमेज़ॅन ने कथित तौर पर प्रतिद्वंद्वी खुदरा विक्रेताओं पर मूल्य निर्धारण को प्रभावित करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं को बिचौलियों के रूप में इस्तेमाल किया, जिससे ऑनलाइन बाज़ारों में कीमतें ऊंची रखने में मदद मिली, जिससे कनाडाई दुकानदारों के पास कम लागत वाली वस्तुओं के लिए कम विकल्प बचे। दस्तावेज़ में यह भी दावा किया गया है कि कंपनी ने कर्मचारियों को ऐसी रिकॉर्डिंग बनाने से बचने के लिए प्रशिक्षित किया है जो कथित योजना के सबूत प्रकट कर सकती हैं, और आंतरिक दस्तावेज़ में कहा गया है कि “इन वार्तालापों को फ़ोन पर करना अक्सर बेहतर होता है।”

मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि अमेज़ॅन ने प्रतिस्पर्धा अधिनियम, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम और क्यूबेक नागरिक संहिता जैसे कई कानूनों का उल्लंघन किया है। हर्जाने और जुर्माने के अलावा, यह एक निषेधाज्ञा की मांग कर रहा है जिसके लिए अमेज़ॅन को कथित आचरण को रोकने की आवश्यकता होगी।

को एक ईमेल में डेली हाइव कनाडाअमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने कहा: “ये दावे निराधार हैं, और अमेज़ॅन उन्हें अदालत में चुनौती देने की उम्मीद करता है।”

2025 में, कनाडा के प्रतिस्पर्धा ब्यूरो ने अमेज़ॅन की “उचित मूल्य निर्धारण नीति” की जांच करने के लिए एक अदालत का आदेश प्राप्त किया, जिसके बारे में ब्यूरो को डर था कि यह ऑनलाइन मूल्य निर्धारण को प्रभावित कर रहा है। यह अमेज़ॅन के मार्केटिंग टैक्टिक्स ब्यूरो द्वारा जून 2024 की जांच का अनुसरण करता है।

क्या आप उपयुक्त हैं?

यदि कनाडाई निवासी 1 जनवरी, 2018 से Amazon.ca या Amazon.com से आइटम खरीदते हैं तो वे रिफंड के पात्र हो सकते हैं। वर्ग के सदस्यों की परिभाषा भविष्य में बदल या बदली जा सकती है।

साइट कहती है, “अगर समूह की परिभाषा बदली जाती है तो हम आपको या जनता के अन्य सदस्यों को सूचित नहीं करेंगे।” “इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं कि इन कार्यवाहियों के दौरान आपके व्यक्तिगत अधिकार और उपाय हर समय सुरक्षित हैं।”

आप कितना पा सकते हैं?

मुकदमे में उन ग्राहकों के लिए मुआवजे की मांग की गई है जिन्होंने कथित कदाचार के कारण अमेज़ॅन पर कथित तौर पर अधिक कीमत चुकाई है। अभी तक कोई राशि की पेशकश नहीं की गई है, लेकिन कंपनी ग्राहकों द्वारा भुगतान की गई कीमतों और प्रतिस्पर्धी बाजार में प्रचलित कीमतों के बीच अंतर के बराबर हर्जाना मांग रही है। मुकदमे में यह भी कहा गया है कि वह दंडात्मक हर्जाना मांग रहा है।

आगे क्या करना है?

मुकदमा अभी भी लंबित है, इसलिए आपको इस समय कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, आप ऑनलाइन पंजीकरण करके अपडेट रह सकते हैं।