जबकि डिजिटल सेवा टीम को इस बात की पूरी समझ नहीं है कि नुएज को कैसे प्राप्त किया गया है, पीडल्लू ने कहा कि प्रतिक्रिया सकारात्मक रही है: फ़ाइल भंडारण और सिंकिंग प्रणाली उपयोगकर्ताओं के लिए वस्तुतः अदृश्य है और कुछ सिंक-संबंधी बगों के अपवाद के साथ अच्छी तरह से काम करती है। उन्होंने कहा, “वे इसका उपयोग करने के लिए वास्तव में उत्साहित हैं। वे इसकी तुलना गूगल ड्राइव या वनड्राइव से नहीं कर रहे हैं… यह सिर्फ काम करता है।”
कोलाबोरा-आधारित ऑफिस सुइट को कम अच्छी प्रतिक्रिया मिली है, आंशिक रूप से क्योंकि इसका इंटरफ़ेस कई उपयोगकर्ताओं के लिए अपरिचित है। “जब वे दस्तावेज़ संपादित करना चाहते हैं, तो काम करें [spreadsheet] या ऐसा कुछ, वे चाहते हैं कि सब कुछ बिल्कुल वैसा ही हो जैसा वे पहले करते थे – यदि उनके पास माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस है, तो वे चाहते हैं [it] समान तरीके से काम करें, समान अवसर प्राप्त करें,” उन्होंने कहा।
स्थानीय सरकारों और स्कूल जिलों को Nuage का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है; वे चुन सकते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म को तैनात करना है या मालिकाना सॉफ़्टवेयर पर भरोसा करना है। उदाहरण के लिए, Microsoft SharePoint और Office टूल अभी भी उपयोग में हैं, हालाँकि कितने लोग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं इसका कोई डेटा नहीं है। मंत्रालय विंडोज लाइसेंस के लिए प्रति वर्ष लगभग 2.5 मिलियन यूरो का भुगतान करता है, उदाहरण के लिए, मंत्रालय के कर्मचारियों के लिए 50,000 डिवाइस।
