सेन्सबरी ने “असभ्य” होने के कारण एक परदादी पर आजीवन प्रतिबंध लगा दिया है। लेकिन 79 वर्षीय रीटा सेमोर इस दावे का खंडन करती हैं और कहती हैं कि वह “अपना नाम साफ़ करना” चाहती हैं।
हुक, हैम्पशायर में सेमुर के स्थानीय सेन्सबरी रेस्तरां में कई घटनाओं के कारण यह प्रतिबंध लगाया गया था। हुक किराना सेमुर के घर से केवल पांच मिनट की पैदल दूरी पर है। लेकिन इस घटना के बाद अब उसे टेस्को में खरीदारी करने के लिए 15 मिनट अतिरिक्त चलना पड़ेगा।
क्या कोई सुपरमार्केट पूरे ब्रिटेन में आप पर आजीवन प्रतिबंध लगा सकता है?
क्योंकि सुपरमार्केट निजी स्वामित्व वाले व्यवसाय हैं, उन्हें सेवा देने से इनकार करने और व्यक्तियों को बाहर करने की अनुमति है जब तक कि यह लिंग, राष्ट्रीयता, नस्ल या धर्म के आधार पर न हो। मिलनर के वकीलों के अनुसार, “ब्रिटेन का कानून कहता है कि यदि आपके पास कोई वैध कारण है तो आप किसी ग्राहक या ग्राहक को सेवा देने से इनकार कर सकते हैं।”
संगठन ने यह भी बताया, “सेवा से इनकार करने के सामान्य कारणों में आक्रामक व्यवहार, नशा, कर्मचारियों या ग्राहकों की सुरक्षा को खतरा और ड्रेस कोड का पालन करने में विफलता शामिल है।” सेमुर के मामले में, आक्रामक व्यवहार के कारण उसे कानूनी रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था।
ज्यादातर मामलों में, प्रतिबंध हटाया जा सकता है यदि व्यक्ति गैर ग्रेटा औपचारिक माफी मांगता है और बेहतर ग्राहक बनने का वादा करता है। या, यदि सेमुर इस बात पर जोर देती है कि टकराव के दौरान वह असभ्य नहीं थी, तो उस पर अपनी कहानी का समर्थन करने के लिए साक्ष्य प्रदान करने का भार है।
वह घटना जिसके कारण महान नान प्रतिबंध लगा
इस महीने की शुरुआत में, सेमुर अपनी साप्ताहिक खरीदारी के लिए स्टोर पर गई और यूरोमिलियंस टिकट मांगा। उन्होंने कहा कि सेमुर ने उनका मनोरंजन करने से पहले कर्मचारियों से चार बार लॉटरी टिकट के लिए कहा। सेमुर पहले ग्राहक सेवा में काम करता था और उसने कर्मचारी को डांटा था।
हालाँकि, सेन्सबरी के कर्मचारियों ने फटकार को गंभीरता से लिया और सेमुर पर असभ्य होने का आरोप लगाया। कर्मचारियों ने यह भी आरोप लगाया कि सेमुर ने उनके साथ मौखिक रूप से दुर्व्यवहार किया, जिन्होंने कथित तौर पर भोजन भी चुराया।
“वह मेरी तस्वीर लेने गई और मैंने उसका कैमरा उसके चेहरे से दूर कर दिया,” सेमुर ने कहा, जिसने जोर देकर कहा कि उसने कुछ भी गलत नहीं किया है। यह सेमुर और कर्मचारियों के बीच पहला शत्रुतापूर्ण आदान-प्रदान नहीं था, लेकिन यह निश्चित रूप से सेन्सबरी में आखिरी होगा।
सेन्सबरी अपने कर्मचारियों का समर्थन करता है
सेन्सबरी के प्रवक्ता ने कहा, “हम चाहते हैं कि हमारे साथ खरीदारी करते समय हर किसी का स्वागत हो और हमारे सहयोगी स्टोर में सकारात्मक अनुभव बनाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। हम किसी भी प्रकार के आक्रामक या अनुचित व्यवहार को गंभीरता से लेते हैं।”
बयान में यह भी कहा गया, “समय के साथ कई घटनाओं के बाद, हमारे हुक स्टोर पर खरीदारी करने के इस व्यक्ति के अधिकार को रद्द करने का निर्णय लिया गया है। इस कार्रवाई को हल्के में नहीं लिया गया, लेकिन सहकर्मियों और ग्राहकों की सुरक्षा और भलाई हमेशा पहले आती है।”
हालाँकि बयान में हुक स्टोर को प्रतिबंध के लक्ष्य के रूप में पहचाना गया था, कई रिपोर्टों ने सुझाव दिया कि सेमुर को यूके भर के सभी सेन्सबरी और आर्गोस स्टोर्स से प्रभावी रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था। सेमुर के लिए, केवल सेन्सबरी का हुक महत्वपूर्ण है।
सेमुर ने कहा, “मुझे पैसे में कोई दिलचस्पी नहीं है। लेकिन मैं स्टोर से पांच मिनट की पैदल दूरी पर रहती हूं और चाहूंगी कि यह प्रतिबंध हटा दिया जाए।” उन्होंने कहा कि वह असभ्य व्यक्ति नहीं हैं। सेमुर एक बच्चे की मां, चार बच्चों की दादी और दो बच्चों की परदादी हैं। वह सेन्सबरी में हर सप्ताह £80 ($105.62) और £100 ($132.03) के बीच खर्च करने का दावा करती है।
कुछ लोग कहते हैं कि प्रतिबंध बहुत कठोर था, विशेषकर सेमुर जैसे बुजुर्ग व्यक्ति के लिए।
