स्टार्लिंग बैंक ने कहा कि वह अपने कार्यबल से 100 से अधिक नौकरियों में कटौती करेगा क्योंकि वह लागत कम करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता में अधिक निवेश करता है।
डिजिटल-ओनली बैंक ने कर्मचारियों से कहा है कि उसके बैंकिंग और प्रौद्योगिकी संचालन के पुनर्गठन के हिस्से के रूप में उसके कार्यबल का 3% या 130 नौकरियों में कटौती की जाएगी।
लंदन स्थित फिनटेक, जो 4,000 से अधिक लोगों को रोजगार देता है, ने कहा कि पुनर्गठन आवश्यक था क्योंकि इससे “डुप्लिकेट” भूमिकाएं कम हो गईं और एआई पर खर्च बढ़ गया।
बैंक ने कहा कि “विरासत बैंकों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ” का एक कारक इसकी “लचीलापन” और “जल्दी आराम करने, लॉन्च करने, सीखने और पुनर्गठित करने की क्षमता” थी।
“जबकि हम प्रौद्योगिकी और कृत्रिम बुद्धिमत्ता इंजीनियरों को नियुक्त करना जारी रखते हैं, हमने हाल ही में सहकर्मियों को सूचित किया है कि हम अपने काम को सरल बनाने, दोहराव को कम करने और भविष्य के उत्पाद वितरण में तेजी लाने के लिए अपनी बैंकिंग टीम संरचना के कुछ हिस्सों को बदल रहे हैं,” यह कहा।
“हमने उन सहकर्मियों के साथ परामर्श का दौर शुरू कर दिया है जिनकी भूमिकाएँ इन परिवर्तनों से प्रभावित हो सकती हैं।”
यह कटौती बैंक के लिए एक महत्वपूर्ण समय पर हुई है, जिसने मार्च में समाप्त वर्ष के लिए राजस्व में 6% की गिरावट के साथ £887 मिलियन की गिरावट दर्ज की है। कंपनी का कर-पूर्व मुनाफ़ा 3% गिरकर £217m हो गया, जिसके बारे में उसने कहा कि यह आंशिक रूप से डिजिटल बैंकिंग सॉफ़्टवेयर इंजन में निवेश के कारण था।
रॉयल बैंक ऑफ स्कॉटलैंड के पूर्व कार्यकारी ऐनी बोडेन द्वारा 2014 में स्थापित स्टार्लिंग, ऑनलाइन नियोबैंक की तिकड़ी का हिस्सा था, जो 2010 के मध्य में यूके में पारंपरिक बैंकिंग को बाधित करने के लिए रेवोलट और मोंज़ो के साथ उभरा था।
इसके 6.2 मिलियन ग्राहक हैं, जिनमें से अधिकांश यूके में हैं। हालाँकि, अपने कुछ साथियों की तरह, इसने विदेशों में विस्तार करने के लिए संघर्ष किया है और 2022 में यूरोपीय बैंकिंग लाइसेंस के लिए अपना आवेदन छोड़ दिया है।
वित्तीय अपराध पर खराब नियंत्रण के निष्कर्षों के बाद ब्रिटेन के वित्तीय निगरानीकर्ता द्वारा इस पर प्रतिबंध लगाए जाने के बाद 2021 में इसकी वृद्धि भी प्रभावित हुई। नियमों ने स्टार्लिंग को उच्च जोखिम वाले ग्राहकों के लिए नए खाते खोलने से रोक दिया।
न्यूज़लेटर को बढ़ावा देने के बाद
2024 में, वित्तीय आचरण प्राधिकरण ने पाया कि बैंक “चौंकाने वाले ढीले” नियंत्रणों के साथ संचालित होता है, जिसके बारे में उसने कहा कि “वित्तीय प्रणाली को अपराधियों और स्वीकृत व्यक्तियों के लिए खुला छोड़ दिया गया है।” नियामक ने कंपनी पर 29 मिलियन पाउंड का जुर्माना लगाया।
हालाँकि, लंबे समय से ऐसी अफवाहें हैं कि बैंक शेयर बाजार में प्रवेश कर सकता है। जनवरी में, स्टार्लिंग के मुख्य कार्यकारी रमन भाटिया ने संडे टाइम्स को बताया कि हालांकि उनकी “कोई ठोस योजना नहीं है”, लेकिन वह “निकट भविष्य में व्यवसाय को एक सार्वजनिक लिमिटेड कंपनी के रूप में देख सकते हैं”।
