शुक्रवार, 26 जून से भविष्य निधि सदस्य पोर्टल, नियोक्ता पोर्टल और उमंग ऐप पर सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं। भविष्य निधि प्राधिकरण के अनुसार, दावा प्रसंस्करण प्रणाली सॉफ्टवेयर के चल रहे अपग्रेड के कारण अस्थायी गड़बड़ी हुई।
अपने आधिकारिक पोर्टल पर एक पॉप-अप में, ईपीएफओ ने सदस्यों को पूरे सप्ताह और सप्ताहांत में नियोजित कटौती के बारे में सूचित किया। उन्होंने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट करते हुए सोशल मीडिया पर भी चेतावनी साझा की।
यदि आपके पास पहले से ही ईपीएफ दावा लंबित है या आप एक नया दावा दायर करने की योजना बना रहे हैं, तो चल रहे पोर्टल अपडेट से ऑनलाइन सेवाओं के समय और उपलब्धता पर असर पड़ सकता है। यहां बताया गया है कि ईपीएफ सदस्यों को लंबित दावों के बारे में क्या जानना चाहिए, नए दावे कब किए जा सकते हैं, और अद्यतन प्रणाली के लाइव होने के बाद वे किस बदलाव की उम्मीद कर सकते हैं।
कौन सी सेवाएँ प्रभावित होंगी?
योजनाबद्ध कटौती, जो 26 जून को सुबह 12 बजे शुरू हुई, ने सदस्यों और नियोक्ताओं के लिए प्रमुख सेवाओं को बाधित कर दिया, जिनमें शामिल हैं:
- दावे दाखिल करना और प्रसंस्करण करना
- इलेक्ट्रॉनिक पासबुक तक पहुंच
- एक सार्वभौमिक खाता संख्या (यूएएन) उत्पन्न करना और नए कर्मचारियों के लिए लिंक करना
- चालान-सह-रिटर्न (ईसीआर) की इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग
अस्थायी व्यवधान ग्राहकों और नियोक्ताओं दोनों को प्रभावित करते हैं, जिन्हें नए कर्मचारियों को शामिल करने और मासिक अनुपालन रिपोर्टिंग को पूरा करने में देरी का अनुभव हो सकता है।
कर्मचारी भविष्य निधि संगठन ने सदस्यों और नियोक्ताओं को तदनुसार अपने संचालन की योजना बनाने की सलाह दी है। प्रवासन अवधि के दौरान, 14470 पर ईपीएफओ कॉल सेंटर के माध्यम से सहायता उपलब्ध होगी।
ईपीएफ सदस्यों के लिए क्या बदलेगा?
एक बार अपडेट पूरा हो जाने पर, ईपीएफ सदस्य अपने दावों के तेजी से प्रसंस्करण के साथ-साथ ईपीएफओ की ऑनलाइन सेवाओं पर बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं।
भविष्य निधि निकाय ने कहा कि नवीनतम प्रौद्योगिकी उन्नयन “सेवा वितरण में सुधार, प्रसंस्करण दक्षता में सुधार और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने” के लिए किया गया था।
ईपीएफ सदस्य नया आवेदन कब जमा कर सकता है?
एक आधिकारिक अधिसूचना के अनुसार, ईपीएफओ प्रणाली का डाउनटाइम दावा प्रसंस्करण प्रणाली के लिए उपयोग किए जाने वाले नियोजित डेटाबेस समेकन और सॉफ्टवेयर अपग्रेड का हिस्सा है। पीएफ प्राधिकरण ने कहा कि रखरखाव 30 जून, 2026 को रात 11:59 बजे तक जारी रहेगा।
सिस्टम माइग्रेशन और सॉफ़्टवेयर अपडेट पूरा होने के बाद बुधवार, 1 जुलाई को सामान्य परिचालन फिर से शुरू होने की उम्मीद है। हालाँकि, ये अपेक्षित तारीखें हैं, न कि ईपीएफओ द्वारा घोषित तारीखें।
नोटिस में कहा गया है, “हमें उम्मीद है कि 1 जुलाई, 2026 को 00:00 (मध्यरात्रि) तक सेवाएं पूरी तरह से बहाल हो जाएंगी। ईपीएफओ अस्थायी असुविधा के लिए खेद व्यक्त करता है और तेज, अधिक विश्वसनीय और सुरक्षित सेवाएं प्रदान करने के लिए इस महत्वपूर्ण अपडेट को लागू करते समय आपके धैर्य की सराहना करता है।”
डाउनटाइम के दौरान मौजूदा दावों का क्या होता है?
पीएफ निकाय ने यह भी नोट किया कि सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन को अपडेट करने के बाद सेवाएं फिर से शुरू होने पर किसी भी लंबित शिकायत पर कार्रवाई की जाएगी।
ईपीएफओ ने पहले एक बयान में कहा था, “संक्रमण अवधि से पहले जमा किए गए आवेदन सेवाएं फिर से शुरू होने पर प्रसंस्करण के लिए स्वीकार किए जाएंगे।”
इस बीच, ईपीएफ ग्राहक जो अपने भविष्य निधि शेष, ईपीएफ खाता पासबुक की जांच करना चाहते हैं या अपने आवेदन की स्थिति को ट्रैक करना चाहते हैं, वे एसएमएस, व्हाट्सएप या मिस्ड कॉल सुविधा के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।
