कनाडा ने सक्रियण शुल्क पर प्रतिबंध लगाया; कुछ वाहक नियमों के अनुसार नहीं चलते हैं

खैर, आखिरकार वह दिन आ ही गया। कनाडाई रेडियो-टेलीविज़न और दूरसंचार आयोग (सीआरटीसी) के नए नियम लागू हो गए हैं, जो सक्रियण शुल्क पर रोक लगाते हैं। कई कनाडाई वाहकों ने पहले ही विभिन्न शुल्क माफ कर दिए हैं, और कुछ ने नए नियमों से बचने के लिए नए शुल्क लगाने का प्रयास किया है।

सबसे पहले, आइए नियमों की समीक्षा करें। मार्च 2026 में, आयोग ने घोषणा की कि वह ऐसी फीस पर प्रतिबंध लगाएगा जो कनाडाई लोगों को योजनाएँ बदलने से हतोत्साहित करती है।

विशेष रूप से, सीआरटीसी ने दूरसंचार अधिनियम में संशोधन करके सेवा प्रदाताओं को “दूरसंचार सेवा योजना को सक्रिय करने या बदलने से संबंधित शुल्क, या किसी अन्य शुल्क, जिसका प्राथमिक उद्देश्य, आयोग की राय में, ग्राहकों को उनकी सेवा योजना को बदलने या उनके दूरसंचार सेवा अनुबंध को समाप्त करने से रोकना है” चार्ज करने से रोक दिया है।

हालाँकि, आयोग ने “उचित शुल्क” से संबंधित नियम के अपवादों को भी शामिल किया, जैसे कि ग्राहक के घर में सेवाओं की भौतिक स्थापना से जुड़े।

दूसरे शब्दों में, $80 कनेक्शन शुल्क जैसी चीजें जो ग्राहकों को वाहक स्विच करते समय चुकानी पड़ती थीं, अब अनुमति नहीं हैं, लेकिन वाहक अभी भी आपके घर में एक नई इंटरनेट लाइन स्थापित करने के लिए आपसे शुल्क ले सकते हैं। इसके अलावा, वाहक अभी भी उन अतिरिक्त उत्पादों या सेवाओं के लिए शुल्क ले सकते हैं जिन्हें ग्राहक खरीदना चुनते हैं।

नए नियम कुछ रद्दीकरण शुल्क पर भी रोक लगाते हैं, हालांकि यह ध्यान देने योग्य है कि कुछ मामलों में रद्दीकरण शुल्क अभी भी लागू हो सकता है। उदाहरण के लिए, जो ग्राहक किसी उपकरण के लिए भुगतान करते हैं और अपनी सदस्यता जल्दी रद्द कर देते हैं, उन्हें अभी भी अपने वित्त समझौते की शेष राशि का भुगतान करना होगा।

जिन वाहकों ने नए कमीशन जोड़े हैं

मैं इस अनुभाग को छोटा रखूंगा क्योंकि हमने पहले इन वाहकों के बारे में विस्तार से लिखा है, लेकिन अब तक बेल और टेलस ने ग्राहकों के लिए नए शुल्क पेश करके नए चार्जिंग नियमों का जवाब दिया है। मई में, बेल ने अपने कनेक्शन शुल्क को $40 डिवाइस सेवा शुल्क से बदल दिया, और इसी सप्ताह टेलस ने अपने कनेक्शन शुल्क को $15 सिम कार्ड शुल्क से बदल दिया। ये शुल्क बेल के वर्जिन प्लस और टेलस के कूडो ब्रांडों पर भी लागू होते हैं।

सीआरटीसी ने बेल और टेलस को पत्रों के साथ जवाब दिया कि नई फीस भी नियमों का उल्लंघन कर सकती है क्योंकि नई फीस उन उत्पादों के लिए है जो दूरसंचार सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं। आयोग ने दोनों वाहकों से विनियामक हस्तक्षेप का सहारा लेने से पहले स्थिति को हल करने का आह्वान किया।

इस लेखन के समय तक, बेल और टेलस अभी भी अपनी वेबसाइटों पर अपने नए आरोप पोस्ट कर रहे हैं। यह देखना बाकी है कि क्या कोई वाहक अपना रुख बदलेगा या सीआरटीसी नियामक हस्तक्षेप जारी रखेगा।

जिन वाहकों ने कमीशन हटा दिया है

12 जून तक, कई वाहक जो पहले कनेक्शन शुल्क लेते थे, उन्होंने उन्हें माफ कर दिया है। कुछ मामलों में, वाहकों ने अतिरिक्त शुल्क भी हटा दिया है।

फ्रीडम मोबाइल

फ्रीडम मोबाइल ने अपना पहले लिया गया $45 कनेक्शन शुल्क माफ कर दिया है। आयोग का उल्लेख 12 जून को वाहक की वेबसाइट से हटा दिया गया था।

दिलचस्प बात यह है कि Reddit पोस्ट में कुछ अतिरिक्त शुल्कों को नोट किया गया है जिन्हें हटा दिया गया है या बदल दिया गया है, जिसमें नए फोन खरीदने वाले मौजूदा ग्राहकों के लिए हार्डवेयर अपग्रेड शुल्क, $ 30 रोम बियॉन्ड शुल्क, प्रीपेड शुल्क और इन-स्टोर सिम कार्ड प्रतिस्थापन शुल्क शामिल है। मोबाइल सिरप हार्डवेयर अपग्रेड शुल्क या इन-स्टोर सिम प्रतिस्थापन शुल्क में परिवर्तनों को स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं किया जा सका, लेकिन रोम बियॉन्ड शुल्क और नए प्रीपेड शुल्क को हटाने की पुष्टि की जा सकती है।

फ्रीडम ने पहले उन योजनाओं को जल्दी रद्द करने के लिए $30 का शुल्क लिया था जिसमें रोम बियॉन्ड डेटा शामिल था। इन योजनाओं के लिए न्यूनतम तीन महीने की सदस्यता की आवश्यकता होती है, और फ्रीडम उन ग्राहकों से $30 का शुल्क लेगा जो जल्दी रद्द करते हैं। हालाँकि, यह शुल्क अब फ्रीडम वेबसाइट पर सूचीबद्ध नहीं है, हालाँकि रोम बियॉन्ड योजनाओं के लिए अभी भी तीन महीने की सदस्यता की आवश्यकता होती है।

प्रीपेड ऑनलाइन ऑर्डर के लिए फ़्रीडम का $10 आंशिक रीफ़िल शुल्क।

प्रीपेड शुल्क के संबंध में, फ्रीडम प्रीपेड ऑनलाइन सक्रियणों के लिए $10 का आंशिक रीफिल शुल्क लेता है। यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है कि फ्रीडम यह शुल्क क्यों लेता है, और एक Reddit पोस्ट जो इसे उजागर करती है, दावा करती है कि फ्रीडम ग्राहकों को उनकी पहली जमा राशि पर शुल्क वापस कर देगी। Reddit पोस्ट में यह भी कहा गया है कि शुल्क इन-स्टोर एक्टिवेशन पर लागू नहीं होता है, लेकिन मोबाइल सिरप मैं केवल इस बात की पुष्टि कर सकता हूं कि फ़्रीडम ऑनलाइन ऑर्डर के लिए $10 का आंशिक रीफ़िल शुल्क लेता है।

रोजर्स और फ़िडो

इसके बाद रोजर्स और उसका फ़्लैंकर ब्रांड फ़िडो हैं। दोनों प्रदाताओं ने $80 कनेक्शन शुल्क लिया (या, जैसा कि वे इसे “सेवा सेटअप शुल्क” कहते थे)। 12 जून से, यह शुल्क दोनों प्रदाताओं की वेबसाइटों से चुपचाप हटा दिया गया है।

लेखन के समय मोबाइल सिरप रोजर्स या फिडो की फीस में किसी अन्य बदलाव के बारे में जानकारी नहीं थी। रोजर्स के पास कई सहायता पृष्ठ हैं जो ग्राहकों द्वारा अपने बिलों पर देखे जा सकने वाले विभिन्न शुल्कों को सूचीबद्ध करते हैं, जिनमें सामान्य शुल्क, वायरलेस शुल्क और प्रशासनिक शुल्क शामिल हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि उनमें से अधिकांश नये नियमों के अधीन नहीं हैं।

अन्य प्रदाता

यह ध्यान देने योग्य है कि ऐसे कई प्रदाता हैं जो नए नियम लागू होने से पहले ही सक्रियण शुल्क माफ कर रहे थे, जिनमें कई प्रीपेड प्रदाता जैसे पब्लिक मोबाइल, लकी मोबाइल और चैटर मोबाइल शामिल हैं। हालाँकि, इनमें से कुछ प्रदाता अभी भी सिम कार्ड के लिए शुल्क लेते हैं।

Telus के स्वामित्व वाला पब्लिक मोबाइल वर्तमान में नए एक्टिवेशन के लिए $0 eSIM की पेशकश करता है, लेकिन प्रदाता की वेबसाइट स्पष्ट रूप से बताती है कि यह एक सीमित समय की पेशकश है और eSIM की कीमत आमतौर पर $5 है। उन्होंने यह भी नोट किया कि भौतिक सिम कार्ड की कीमत $15 है। इसके अलावा, ग्राहकों को मौजूदा eSIM को एक नए डिवाइस में स्थानांतरित करने की अनुमति देने के बजाय, एक नया eSIM बनाने के लिए पब्लिक ग्राहकों से $5 का शुल्क लेती है।

सिम कार्ड के लिए लकी मोबाइल कमीशन।

दूसरी ओर, बेल का लकी मोबाइल और रोजर्स का चैटर मोबाइल $0 में eSIM एक्टिवेशन की पेशकश करते हैं। हालाँकि, जिन ग्राहकों को भौतिक सिम कार्ड की आवश्यकता है, उन्हें $10 शुल्क का भुगतान करना होगा।

यह देखा जाना बाकी है कि क्या यह नए आवश्यक उत्पाद नियमों का उल्लंघन करता है। हालांकि यह तर्क दिया जा सकता है कि एक भौतिक सिम कार्ड एक “वैकल्पिक” उत्पाद है और इसलिए भुगतान नियमों से मुक्त है, कई लोगों के पास अभी भी ऐसे उपकरण हैं जो eSIM का समर्थन नहीं करते हैं। ऐसे मामलों में, भौतिक सिम कार्ड अब एक अतिरिक्त उत्पाद नहीं है, और इसलिए इसके लिए शुल्क लेना नियमों का उल्लंघन हो सकता है।

अंत में, सरकारी स्वामित्व वाली SaskTel कोई सक्रियण शुल्क नहीं लेती है।