भोजन को गर्म रखने के लिए लाखों लोगों द्वारा बेचे जाने वाले फ्लास्क ने तीन अमेरिकियों को एक आंख से स्थायी रूप से अंधा कर दिया है, जिससे थर्मस एलएलसी को लगभग 8.2 मिलियन स्टेनलेस स्टील के खाद्य डिब्बे और स्पोर्ट्समैन बोतलें वापस मांगनी पड़ीं, जब अमेरिकी सुरक्षा अधिकारियों को पता चला कि खोलने पर उनके ढक्कन जबरदस्ती बाहर निकल सकते हैं।
30 अप्रैल, 2026 को घोषित रिकॉल, वॉलमार्ट और टारगेट सहित प्रमुख खुदरा विक्रेताओं पर लगभग दो दशकों से बेचे गए उत्पादों को प्रभावित करता है। नियामकों का कहना है कि इस खराबी के कारण पहले ही दर्जनों दस्तावेजी चोटें लग चुकी हैं।
बड़े पैमाने पर रिकॉल के पीछे डिज़ाइन की खामी है
वापस बुलाए गए उत्पादों में किंग स्टेनलेस स्टील फ़ूड कैन, मॉडल SK3000 (16 ऑउंस), मॉडल SK3020 (24 ऑउंस), और स्पोर्ट्समैन फ़ूड एंड बेवरेज बोतल, मॉडल SK3010 (40 ऑउंस) शामिल हैं। सीपीएससी नोटिस के अनुसार, प्रभावित डिब्बे जुलाई 2023 से पहले निर्मित किए गए थे, उत्पादन की तारीख की परवाह किए बिना सभी SK3010 बोतलें सूची में शामिल थीं।
सबसे बड़ी समस्या है ट्रैफिक जाम. सीपीएससी विशेष रूप से कहता है कि “वापस मंगाए गए भोजन के डिब्बे और भोजन और पेय की बोतलों के ढक्कन के बीच में कोई सुरक्षा वाल्व नहीं है।” इस रिलीज वाल्व के बिना, लंबे समय तक संग्रहीत खराब होने वाले भोजन या पेय के कारण जो दबाव बनता है, उसे धीरे-धीरे जारी करने का कोई रास्ता नहीं है।
इसके बजाय, जब उपयोगकर्ता टोपी को घुमाता है, तो परिणामी दबाव उपयोगकर्ता पर प्रहार करने के लिए पर्याप्त बल के साथ स्टॉपर को बाहर कर सकता है। सीपीएससी के खतरों का सारांश स्पष्ट है: खराबी के परिणामस्वरूप “उपभोक्ता को गंभीर चोट और क्षति हो सकती है।”
दर्जनों घायल, तीन की स्थायी दृष्टि हानि
थर्मस द्वारा नियामकों को बताए गए चोट के आंकड़े चिंताजनक हैं। सीपीएससी की रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी ने निकाले गए कॉर्क से घायल हुए उपभोक्ताओं की 27 रिपोर्टें दर्ज कीं, जिनमें “चिकित्सा ध्यान देने की आवश्यकता वाले प्रभावों और घावों की शिकायतें” भी शामिल थीं।
एजेंसी ने पुष्टि की, “उन उपभोक्ताओं में से तीन को आंख में चोट लगने के बाद स्थायी दृष्टि हानि का सामना करना पड़ा।” सीपीएससी के अनुसार, मौतों की कोई रिपोर्ट नहीं है, लेकिन आंखों की चोटों की गंभीरता और दृढ़ता यह समझाने में मदद करती है कि क्यों रिकॉल में 8.2 मिलियन उत्पाद, लगभग 5.8 मिलियन भोजन के डिब्बे और 2.3 मिलियन बोतलें शामिल हैं।
उत्पादों को देश भर में मार्च 2008 से जुलाई 2024 तक 16 वर्षों तक टारगेट, वॉलमार्ट के खुदरा स्टोरों में और अमेज़ॅन, वॉलमार्ट.कॉम, टारगेट.कॉम और थर्मस.कॉम के माध्यम से लगभग £24 ($30) प्रत्येक में बेचा गया। रिकॉल नोटिस में कहा गया है कि शंभुर्ग, इलिनोइस में स्थित थर्मस एलएलसी ने चीन में डिब्बे और मलेशिया में बोतलें बनाईं।
प्रतिस्थापन कार्यक्रम कैसे काम करता है?
थर्मस रिफंड की पेशकश नहीं करता है; यह असामान्य आवश्यकताओं वाले स्पेयर पार्ट्स प्रदान करता है। रिकॉल सेक्शन के अनुसार, SK3000 और SK3020 फूड जार के मालिकों को “मुफ्त प्रतिस्थापन दबाव राहत कैप” प्राप्त होगी, लेकिन केवल तभी जब वे अपनी पुरानी, खतरनाक टोपी को फेंकने और सबूत के रूप में “इस्तेमाल किए गए थर्मस कैप की एक तस्वीर भेजने” के लिए सहमत होंगे।
40-औंस SK3010 स्पोर्ट्समैन बोतल के मालिकों को एक पूरी तरह से अलग प्रक्रिया का सामना करना पड़ता है। क्योंकि यह बोतल ही है और सिर्फ ढक्कन नहीं, इन उपभोक्ताओं को प्रतिस्थापन बोतल के बदले में प्रीपेड शिपिंग लेबल का उपयोग करके पूरा थर्मस वापस करना होगा।
प्रत्येक मामले में, उपभोक्ताओं के लिए सीपीएससी का निर्देश स्पष्ट और तत्काल है: “उपभोक्ताओं को वापस मंगाए गए भोजन के डिब्बे और बोतलों का उपयोग तुरंत बंद कर देना चाहिए।” मालिक कंटेनर के किनारे थर्मस ब्रांडिंग के बगल में आधार पर मुद्रित मॉडल नंबर ढूंढकर अपने कंटेनरों की पहचान कर सकते हैं।
प्रभावित ग्राहकों को अब क्या करना चाहिए
प्रतिस्थापन की आवश्यकता वाले उपभोक्ता समर्थन पोर्टल support.thermos.com, Thermos.com पर हमसे संपर्क करें या फीडबैक लिंक के माध्यम से या 662-563-6822 पर कॉल करके, सुबह 7:00 बजे से दोपहर 3:30 बजे तक उपलब्ध थर्मस से संपर्क कर सकते हैं। केंद्रीय समय, सोमवार से शुक्रवार। जो कोई भी मानता है कि थर्मस निवारण के अनुरोध का जवाब देने में विफल रहा है, वह ऑनलाइन रिकॉल शिकायत फॉर्म के माध्यम से सीधे सीपीएससी के पास शिकायत दर्ज कर सकता है।
रिकॉल सीपीएससी नंबर 26-444 के तहत दायर किया गया है और 2026 से पहले की अन्य रिकॉल की श्रृंखला में शामिल हो गया है, जिसमें बैटरी से चलने वाले शॉट ग्लास और फोल्डिंग हाई कुर्सियां शामिल हैं, जो एजेंसी का कहना है कि रोजमर्रा के घरेलू उत्पादों पर चल रहे फोकस को दर्शाता है। जिस किसी को भी इन कंटेनरों के साथ किसी घटना का अनुभव हुआ है, वह इसे SaferProducts.gov या CPSC उपभोक्ता हॉटलाइन 800-638-2772 के माध्यम से भी रिपोर्ट कर सकता है।
