एक विंडोज़ उपयोगकर्ता फ़ोरम के अनुसार, यह समस्या विशेष रूप से निराशाजनक है क्योंकि इसमें कोई त्रुटि संदेश नहीं है। जैसा कि एक उपयोगकर्ता ने कहा, “वर्ड हमारे वर्कपेपर सिस्टम से नहीं खुलेगा” कार्यात्मक रूप से “वर्ड काम नहीं कर रहा है” के समान है। एक व्यवस्थापक के लिए, अंतर यह निर्धारित करता है कि अगला घंटा Office को पुनर्स्थापित करने, Windows को वापस लाने, सेवा प्रदाता से संपर्क करने या Microsoft समर्थन से संपर्क करने में व्यतीत होगा या नहीं।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वह इस मुद्दे से अवगत है और इसे हल करने के लिए काम कर रहा है।
एक रहस्य फ़ाइल को हटाना
कंपनी नवीनतम अपडेट के कारण आई एक छोटी सी समस्या को भी ठीक करने का प्रयास कर रही है: उपयोगकर्ताओं को पता चल रहा है कि आइटम हटाते समय, पुष्टिकरण संवाद मूल फ़ाइल नाम के बजाय आंतरिक रीसायकल बिन फ़ाइल नाम (उदाहरण के लिए, $Rxxxxx.ext) प्रदर्शित करता है। हालाँकि, Microsoft ने इस बात पर ज़ोर दिया कि ट्रैश में मौजूद आइटम अभी भी अपने मूल नाम के साथ प्रदर्शित होता है।
