कम से कम आधा इंफोसिस लिमिटेड के 22 शेयरधारकों, जिन्होंने मंगलवार को 45वीं वार्षिक आम बैठक (एजीएम) में वस्तुतः भाग लिया, ने प्रबंधन से कंपनी के गिरते शेयर मूल्य और ऑटोमेशन टूल्स से उत्पन्न खतरे के बारे में सवाल पूछे।
प्रौद्योगिकी द्वारा पेश किए गए प्रबंधन-साझाकरण अवसरों के बावजूद, भारत की दूसरी सबसे बड़ी सूचना प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाता के शेयर मंगलवार को 3.4% गिर गए, जो छह साल के निचले स्तर के करीब है।
“क्या आप जानते हैं कि यह (शेयर की कीमत) क्यों गिर रही है? क्योंकि हम भविष्य में निवेश नहीं कर रहे हैं और यही कारण है कि विदेशी निवेशक हमारे शेयरों को बेच रहे हैं,” कोलकाता स्थित शेयरधारक ओम प्रकाश केजरीवाल ने प्रबंधन के साथ एक सवाल-जवाब सत्र के दौरान कहा।
प्रबंधन ने शेयर की कीमतों पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया लेकिन कहा कि कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता में अवसरों का लाभ उठाने के लिए तैयार है।
सह-संस्थापक और अध्यक्ष नंदन नीलेकणि ने कहा, “एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) के साथ कई नई चीजें संभव होने के कारण अवसर बहुत बड़ा है।” “इसलिए हम देखते हैं कि आने वाले वर्षों में बहुत सारा काम किया जाना बाकी है।”
हालाँकि, शेयरधारकों ने कंपनी को दंडित किया है, इसके शेयर इस चिंता के कारण कई वर्षों के निचले स्तर पर गिर गए हैं कि एआई आईटी सेवा कंपनियों की प्रासंगिकता को कमजोर कर सकता है।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों में विकास के प्रभाव के बारे में चिंताओं के कारण वर्ष की शुरुआत से ही आईटी सेवा कंपनियों के शेयरों में गिरावट आई है। पिछले 12 महीनों में इंफोसिस के शेयरों में 35% से ज्यादा की गिरावट आई है।
शेयरधारकों ने प्रबंधन से नौकरियों, विकास और समग्र रूप से प्रौद्योगिकी सेवा उद्योग पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता के प्रभाव के बारे में भी पूछा।
एआई-संचालित बिकवाली के बीच शेयरधारक भावना को बढ़ावा देने के लिए, कंपनी ने शेयर बायबैक की घोषणा की। ₹कंपनी ने पिछले साल 18,000 करोड़ रुपये कमाए, जिससे कम से कम एक शेयरधारक को निराशा व्यक्त करनी पड़ी।
“तुम लोगों ने तो बर्बाद कर दिया ₹शेयर बायबैक की राशि 18,000 करोड़ रुपये थी, ”एक शेयरधारक ने कहा, बायबैक से निवेशकों की धारणा में सुधार नहीं हुआ है।
सीईओ के रूप में सलिल पारेख की दोबारा नियुक्ति के संबंध में शेयरधारकों के एक सवाल का प्रबंधन ने जवाब नहीं दिया।
सलिल पारेख ने 2 जनवरी, 2018 को पांच साल की अवधि के लिए सीईओ का पद संभाला। उनका कार्यकाल समाप्त होने से एक साल पहले, मई 2022 में उन्हें अगले पांच वर्षों के लिए फिर से नियुक्त किया गया था। उनका मौजूदा कार्यकाल मार्च 2027 तक रहेगा.
बेंगलुरु स्थित कंपनी ने FY26 को $20.16 बिलियन के राजस्व के साथ समाप्त किया, जो FY25 से 4.6% अधिक है। अतिरिक्त राजस्व का एक तिहाई हिस्सा विनिर्माण कंपनियों से आया।
हालांकि, प्रबंधन ने कहा कि मांग कमजोर बनी हुई है। मुख्य वित्तीय अधिकारी जयेश संघराइका ने वार्षिक आम बैठक में कहा, “कुल मांग का माहौल नरम बना हुआ है और हम व्यापक आर्थिक मुद्दों के कारण ग्राहकों से सतर्क व्यवहार देख रहे हैं, साथ ही एआई मुद्रास्फीति से भी विकास प्रभावित हुआ है।”
अप्रैल में जारी कंपनी के आंकड़ों के अनुसार, जो एजीएम में शेयरधारकों की जांच के तहत आया था, प्रबंधन को वित्त वर्ष 27 में लगभग 1.5-3.5% की राजस्व वृद्धि की उम्मीद है।
संगराइका ने आय मार्गदर्शन साझा करने के कंपनी के आह्वान का समर्थन किया। उन्होंने कहा, “हमारा प्रबंधन हमारे दिमाग में प्रबंधन और हितधारकों के बीच सूचना विषमता को कम करता है। यह एक वैश्विक सर्वोत्तम प्रथा है जिसे कंपनी शेयरधारकों के हित में कई वर्षों से लागू कर रही है, ताकि बाजार की उम्मीदों के लिए एक आधार प्रदान किया जा सके और शेयरधारकों को वर्तमान योजनाओं और संभावित परिणामों के बारे में जानकारी प्रदान की जा सके।”
सीएफओ की यह टिप्पणी नीलेकणि द्वारा शेयरधारकों को अपने संबोधन में यह कहने के एक महीने बाद आई है कि “इन्फोसिस पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक है।”
कंपनी ने यह भी कहा कि वह नियुक्तियों में कटौती नहीं करेगी और वित्तीय वर्ष के दौरान लगभग 20,000 लोगों को काम पर रखेगी, वित्त वर्ष 2026 के समान, भले ही मनुष्य एआई एजेंटों के साथ काम करते हों।
पारेख ने कहा, “हमारे कई ग्राहकों और उद्योगों के लिए एआई को अपनाना अभी भी बहुत शुरुआती चरण में है, इसलिए हम बहुत सारी विशेषज्ञता का विकास देखेंगे – मानव और एजेंट-आधारित दोनों – जो गहरी डोमेन समझ के साथ आती है, और यही वह जगह है जहां हम अपनी विशेषज्ञता का लाभ देखेंगे।”
पारेख की टिप्पणियाँ टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज लिमिटेड के अध्यक्ष नटराजन चंद्रशेखरन की हालिया घोषणा का अनुसरण करती हैं कि देश की सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी सेवा फर्म अंततः कई कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंटों को कर्मचारियों के रूप में नियुक्त करने में सक्षम होगी। चन्द्रशेखरन ने 9 जून को कहा, “कंपनी में समान संख्या में एआई कर्मचारी होंगे, हम उन्हें एआई एजेंट कहते हैं क्योंकि कर्मचारी हैं। (अगर) कंपनी में पांच लाख कर्मचारी होंगे, तो वह दिन दूर नहीं जब कंपनी में पांच लाख एआई एजेंट होंगे।”
इंफोसिस के विपरीत, टीसीएस ने कहा कि उसे उम्मीद है कि नियुक्तियां कम रहेंगी। “क्या इससे (एआई) नियुक्तियों में कमी आएगी? बिल्कुल। कंपनी उतने लोगों को काम पर नहीं रखेगी, जितने पहले करती थी,” चंद्रशेखरन ने कहा, “क्योंकि मौजूदा स्थिति में कुछ काम एजेंटों को स्थानांतरित कर दिया जाएगा।”
TCS ने FY26 को 584,519 कर्मचारियों के साथ समाप्त किया, जो पिछले वर्ष से 23,460 कम है। उस कटौती का अधिकांश हिस्सा कंपनी द्वारा पिछले वर्ष की गई सबसे बड़ी छंटनी के कारण था।
