ब्लूमबर्ग के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालित गुणवत्ता नियंत्रण प्रणालियों में कंपनी का निवेश उम्मीदों से कम होने के बाद फोर्ड ने लगभग 350 अनुभवी इंजीनियरों को फिर से काम पर रखा है। संक्षेप में, प्रौद्योगिकी ने पर्याप्त समस्याएँ प्रकट नहीं कीं।
फोर्ड उपकरण इंजीनियरिंग के प्रमुख चार्ल्स पून ने ब्लूमबर्ग को बताया, “हमने गलती से यह मान लिया था कि हम केवल कृत्रिम बुद्धिमत्ता का परिचय देकर और अपनी डिज़ाइन आवश्यकताओं को इनपुट करके एक उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद बना सकते हैं।”
नए नियुक्त गुणवत्ता निरीक्षक, जिन्हें कंपनी के साथ उनके अनुभव और वर्षों के लिए आंतरिक रूप से “ग्रे-बियर्ड इंजीनियरों” के रूप में जाना जाता है, अब घटकों के कारखानों तक पहुंचने से पहले दोषों की पहचान करने का काम करते हैं।
