वैश्विक परामर्श कंपनी पीडब्ल्यूसी की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आगमन और अर्थव्यवस्था में एआई को तेजी से अपनाने से उन कौशल में बदलाव आ रहा है जिनकी नियोक्ता तलाश कर रहे हैं, एआई अब “दो-तरफा श्रम बाजार” बना रहा है।
सोमवार को जारी ग्लोबल एआई जॉब्स बैरोमीटर रिपोर्ट में कहा गया है कि एआई कुछ मामलों में कुछ विशेषज्ञों के लिए “बल गुणक” के रूप में कार्य करेगा, लेकिन यह गैर-विशेषज्ञों के लिए कुछ अन्य नौकरियों को आसान बना देगा।
रिपोर्ट छह महाद्वीपों पर एक अरब से अधिक नौकरी पोस्टिंग का अध्ययन है और दिखाती है कि “एआई वैश्विक नौकरी बाजार को दो तरीकों से चला रहा है।”
इसमें दो प्रकार की नौकरी पोस्टिंग का वर्णन किया गया है। पहला “पेशेवर” भूमिकाओं के लिए था, या ऐसी भूमिकाएँ जिनमें एआई नियमित कार्यों को स्वचालित करता है इसलिए मानवीय निर्णय और अनुभव पर जोर दिया जाता है। दूसरा प्रकार “लोकतांत्रिक” भूमिकाएँ हैं, या वे जिनमें एआई ने गैर-विशेषज्ञों के लिए काम को आसान बना दिया है।
विश्लेषण में पाया गया कि पहले प्रकार में, जिसमें रेडियोलॉजिस्ट और रिक्रूटर्स जैसी नौकरियां शामिल हैं, दूसरे प्रकार की तुलना में उपलब्ध नौकरियों की संख्या दोगुनी देखी गई, जिसमें आईटी सेवा प्रबंधक या चिकित्सा सचिव जैसी नौकरियां शामिल हैं।
इन पदों के लिए वेतन भी दूसरे प्रकार के पद की तुलना में 42 प्रतिशत अधिक तेजी से बढ़ा।
पीडब्ल्यूसी में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के वैश्विक निदेशक जो एटकिंसन ने कहा, “वैश्विक अर्थव्यवस्था में, हम प्रतिभा और मूल्य निर्माण के विभिन्न मॉडलों के बीच एक नया विभाजन देखना शुरू कर रहे हैं।”
एटकिंसन ने कहा, “जो कंपनियाँ कृत्रिम बुद्धिमत्ता से सबसे अधिक मूल्य प्राप्त करती हैं, वे इसका उपयोग मानव अनुभव को बढ़ाने, नवाचार में तेजी लाने और मूल्य के पूरी तरह से नए स्रोत बनाने के लिए कर रही हैं।”
उन्होंने कहा, “परिणामस्वरूप, वे मुख्य रूप से स्वचालन पर ध्यान केंद्रित करने वाली कंपनियों की तुलना में उत्पादकता और विकास में आगे हैं।”
एआई बूम यह भी बदल रहा है कि भर्ती प्रबंधक प्रवेश स्तर के श्रमिकों से क्या अपेक्षा करते हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि अमेरिकी डेटा के विश्लेषण से पता चलता है कि एआई के संपर्क में आने वाले प्रवेश स्तर के कर्मचारियों से कनिष्ठ कर्मचारियों से “नेतृत्व, रचनात्मकता या व्यक्तिगत बातचीत” जैसे “वरिष्ठ” कार्य करने की उम्मीद सात गुना अधिक होती है।
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हालाँकि, कुछ विशेषज्ञों का कहना है कि केवल श्रम बाज़ार के रुझान को देखना अनुचित है। टोरंटो विश्वविद्यालय में रोटमैन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के प्रोफेसर एवी गोल्डफार्ब ने कहा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता में उछाल अभी भी अपेक्षाकृत नया है और इसका प्रभाव अभी तक परिभाषित नहीं किया गया है और विभिन्न क्षेत्रों में भिन्न हो सकता है।
“यदि आप कॉल सेंटर के कर्मचारियों को एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण देते हैं जो उन्हें संकेत प्राप्त करने की अनुमति देता है कि एक अच्छा उत्तर क्या हो सकता है, लेकिन आपके पास अभी भी ग्राहक से बात करने वाला व्यक्ति है, तो इससे कम-कुशल श्रमिकों बनाम उच्च-कुशल श्रमिकों की मदद मिलेगी,” उन्होंने कहा।
हालाँकि, अन्य संदर्भों में, अधिक अनुभवी कार्यकर्ता को लाभ हो सकता है, उन्होंने कहा।
उन्होंने कहा, “विज्ञान में एआई का उपयोग अपेक्षाकृत अधिक अनुभवी और सफल शोधकर्ताओं को मदद करता है। कुछ मामलों में, यह अधिक सफल वैज्ञानिकों की मदद करता प्रतीत होता है।”
फरवरी में, बैंक ऑफ कनाडा के गवर्नर टिफ मैकलेम ने चेतावनी दी थी कि एआई कनाडा में प्रवेश स्तर की नौकरियों को नष्ट कर सकता है।
उन्होंने कहा कि हालांकि कुछ मामलों में एआई कौशल वाले श्रमिकों की मांग बढ़ सकती है, “नकारात्मक पक्ष यह है कि हम कुछ शुरुआती सबूत देख सकते हैं कि एआई कुछ व्यवसायों में प्रवेश स्तर की नौकरियों की संख्या को कम कर रहा है।”
एआई जॉब मार्केट के लिए तैयारी कैसे करें?
2016 में, नोबेल पुरस्कार विजेता भौतिक विज्ञानी ज्योफ हिंटन, जिन्हें कभी-कभी “एआई का गॉडफादर” कहा जाता है, ने कहा कि एआई कुछ नौकरियों को अप्रचलित बना देगा।
“यदि आप एक रेडियोलॉजिस्ट हैं, तो आप एक कोयोट की तरह हैं जो पहले से ही एक चट्टान पर उड़ चुका है, लेकिन अभी तक नीचे नहीं देखा है, इसलिए उसे एहसास नहीं होता है कि नीचे कोई जमीन नहीं है,” उन्होंने बातचीत के दौरान कहा।
सोमवार को जारी रिपोर्ट में रेडियोलॉजी को एक ऐसे पेशे के उदाहरण के रूप में उद्धृत किया गया है जिसमें एआई द्वारा संचालित विकास देखा गया है। गोल्डफार्ब ने कहा, इससे पता चलता है कि श्रम बाजार का भविष्य तय नहीं है।
उन्होंने कहा, “2031 में श्रम बाजार कौशल उन कौशलों से भिन्न होंगे जो लोगों को 2026 में श्रम बाजार में सफल होने में सक्षम बनाएंगे। इन कौशलों के लिए किस तरह के प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी यह अभी भी एक खुला प्रश्न है।”
उन्होंने कहा, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि नौकरी बाजार में प्रवेश करने के इच्छुक युवा तैयारी नहीं कर सकते।
गोल्डफार्ब ने कहा, “सबसे पहले, स्नातक होने के बाद आपको कुछ चीजें जानने की जरूरत है। यदि आप किसी मीटिंग में हैं और आपको अपने बॉस से बात करते समय मार्केटिंग या वित्त की मूल बातें सीखनी हैं, तो आप अच्छे नहीं दिखेंगे।”
उन्होंने कहा कि युवाओं को बुनियादी कृत्रिम बुद्धिमत्ता कौशल सीखने पर भी विचार करना चाहिए।
“जब वे स्नातक हो जाते हैं, तो नियोक्ता उनसे अपेक्षा करते हैं कि वे जानें कि उपलब्ध उपकरणों का उपयोग कैसे किया जाए और उनसे लाभ कैसे उठाया जाए,” उन्होंने कहा।
तीसरी रणनीति “लोगों के कौशल” सीखना है।
उन्होंने कहा, “उन्हें यह जानने की जरूरत है कि कैसे संवाद करना है, अच्छी तरह से संवाद करना है और प्रभावी ढंग से संवाद करना है। भविष्य का अधिकांश काम अन्य लोगों के साथ बातचीत करना होगा, न कि केवल एक रिपोर्ट लिखना, बल्कि रिपोर्ट को संप्रेषित करना और इसे गहराई से समझना।”
“और अंततः, चौथा, उन्हें वह करना होगा जिसे हम निर्णय कहते हैं। निर्णय का अर्थ यह जानना है कि संगठन के लिए क्या महत्वपूर्ण है और जोखिमों को समझना है।”
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