ऑस्ट्रेलिया ने कथित प्राइम वीडियो विज्ञापन उल्लंघनों को लेकर अमेज़न पर मुकदमा दायर किया

ऑस्ट्रेलिया के प्रतिस्पर्धा नियामक ने मंगलवार को कहा कि उसने अमेज़ॅन की ऑस्ट्रेलियाई इकाई पर मुकदमा दायर किया है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि उसके प्राइम सब्सक्रिप्शन अनुबंधों में “अनुचित शर्तें शामिल हैं जो कंपनी को अपने वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन जोड़ने की अनुमति देती हैं।”

ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (एसीसीसी) ने कहा कि “नवंबर 2023 और अगस्त 2025 के बीच, अमेज़ॅन ऑस्ट्रेलिया ने मुआवजे की पेशकश किए बिना 1 मिलियन से अधिक वार्षिक ग्राहकों में नकारात्मक बदलाव करने के लिए अनुचित प्राइम वीडियो अनुबंध शर्तों का इस्तेमाल किया।”

एसीसीसी की अध्यक्ष जीना कैस-गोटलिब ने कहा, “हमारा आरोप है कि अमेज़ॅन एयू ने ऑस्ट्रेलियाई वार्षिक प्राइम ग्राहकों के साथ अपने अनुबंध में कई अनुचित शर्तें शामिल कीं और फिर उनमें से कुछ शर्तों का इस्तेमाल अमेज़ॅन प्राइम वीडियो पर विज्ञापन करने के लिए किया।”

जुलाई 2024 के बाद, जो ग्राहक विज्ञापन-मुक्त स्ट्रीमिंग रखना चाहते थे, उन्हें प्रति माह अतिरिक्त AU$2.99 ​​​​का भुगतान करना होगा। एसीसीसी ने अपने बयान में कहा कि यह तब है जब वार्षिक ग्राहक इस सेवा के लिए पहले ही $79 ($54.40) का भुगतान कर चुके हैं।

नियामक ने यह भी कहा कि Amazon.com Services LLC को ऑस्ट्रेलियाई इकाई के आचरण के बारे में सचेत चिंताएँ थीं, साथ ही यह भी कहा कि Amazon.com Services LLC ऐसी शर्तों वाले ऑस्ट्रेलियाई अनुबंधों का मसौदा तैयार करने में शामिल थी।

एसीसीसी घोषणाएं, जुर्माना, उपभोक्ता क्षति, लागत और अन्य आदेश मांग रही है।

रॉयटर्स को ईमेल के जवाब में, अमेज़ॅन ऑस्ट्रेलिया के प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी “एसीसीसी द्वारा लाए गए मामले की विस्तार से समीक्षा कर रही है” और पूरी जांच में नियामक के साथ सहयोग किया है।

अपने बयान के अनुसार, ⁠ACCC 2024 में प्राइम वीडियो में विज्ञापन की शुरुआत के बारे में उपभोक्ता रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद अमेज़ॅन की स्थानीय इकाई के अनुबंधों की जांच कर रहा था।